Vásárlási feltételek

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej: OWU) zawierają na stronie [www.doodoo.hu] (dalej zwanej stroną internetową) warunki korzystania przez Użytkownika z usług znajdujących się na tej stronie internetowej. Informacje techniczne niezbędne do korzystania ze strony, poza tymi, które znajdują się w niniejszym OWU, są dostępne na ww. stronie. Korzystając ze strony internetowej Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje postanowienia niniejszych OWU.

Nazwa firmy: Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Siedziba: 2161 Csomád Halom utca 9/B 1/2

Adres do korespondencji: 2161 Csomád Halom utca 9/B

Nazwisko przedstawiciela: Antal Kállai

KRS:13-09-148519

Nazwa Sądu Rejestracyjnego: Pest Megyei Cégbíróság (Sąd Rejestracyjny woj. Peszteńskiego)

NIP: 23431478-2-13

Bank prowadzący konto: Raiffeisen Bank

Numer konta: 12010367-01452714-00100009

IBAN konta Euro: HU15 12010367 01452714 00300003

Adres e-mail: info@doodoo.hu

Telefon: +36309162021

Usługodawca na stronie internetowej prowadzi działalność handlową

4.1. Odpowiedzialność

Usługodawca posiada prawo, lecz nie ma obowiązku kontroli treści wpisów Użytkowników na stronie internetowej i ma prawo, lecz nie ma obowiązku szukać symptomów działalności niezgodnej z prawem w publikowanych tam treściach, dlatego nie podejmuje się za nie odpowiedzialności.

4.2. Prawa autorskie

Cała strona internetowa (teksty, zdjęcia, elementy graficzne itp.) podlegają prawom autorskim, dlatego zabrania się ich kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania do celów komercyjnych!

5.1. Procedura zamawiania

Strona internetowa zapewnia Użytkownikom prezentację wyrobów, a także możliwość zamawiania online wyrobów. Użytkownik może stronę internetową przeglądać przy pomocy punktów menu. Wyroby można odnaleźć wymienione w systemie katalogowym. W kategorii Akcje i oferty w pakietach można znaleźć wszystkie, oferowane w domu handlowym wyroby objęte akcjami. Przy każdym wyrobie osobno zaznaczone są daty początku i końca upływu akcji, względnie zaznaczony jest początek akcji oraz oznakowanie „do wyczerpania zapasów”. W punkcie menu Akcje i oferty w pakietach znajdą Państwo wyroby, na które dom handlowy daje zniżkę w przypadku zamówienia większej ilości. W punkcie menu Nowości znajdują się wyroby, które w ofercie strony internetowej ukazały się niedawno. W punkcie menu Akcje tygodniowe znajduje się informacja o aktualnych zniżkach dziennych oraz tygodniowych. Użytkownik może poza tym uzyskać informacje o poszczególnych wyrobach przy pomocy punktów menu.

Po kliknięciu na napis Kategoria znajdą Państwo listę znajdujących się w niej wyrobów. Z listy wyrobów, po kliknięciu nazwy wyrobu można przejść na stronę szczegółów wyrobu, na której uzyskamy informację o szczegółach i cenie interesującego nas wyrobu.

Wybrany wyrób przy pomocy przycisku Koszyk możemy umieścić w koszyku, przy tym przycisku można ustawić ile sztuk wyrobu chcemy zamówić. Zawartość koszyka Użytkownik może sprawdzić zawartość koszyka przy pomocy punktu menu Koszyk. Tutaj może też modyfikować np. liczbę zamawianych wyrobów i może też usunąć daną pozycję. Przy pomocy przycisku Opróżnij koszyk Użytkownik posiada możliwość opróżnienia całego koszyka. Tutaj można określić kupon lub kod promocji, które Zakupujący może uzyskać przy zakupach powyżej pewnej sumy. Warunki dotyczące przyjęcia kuponu są prezentowane pod skrytką Akcje tygodniowe. Proces zakupu Użytkownik może kontynuować klikając na przycisk Zamówienie. W drugim etapie istnieje możliwość wejścia, rejestracji, a także zakupu bez rejestracji.

Zarówno w przypadku zakupu z rejestracją, jak i bez rejestracji Użytkownik musi podać następujące dane: adres mailowy, nazwisko, numer telefonu, dane potrzebne do wystawienia faktury oraz adres dostawy w przypadku różnicy w adresach. Do rejestracji poza powyższymi danymi niezbędne jest podanie także hasła. W procesie rejestracji istnieje także możliwość zapisania się na biuletyn, do tego istnieje możliwość wyrażenia przez Użytkownika dobrowolnej zgody. Użytkownik poprzez wypełnienie danych przyjmuje do wiadomości rozporządzenia ogólnych warunków umowy, a także treść informatora przetwarzania danych. O pomyślnej rejestracji Użytkownik może się przekonać w e-mailu oraz na stronie internetowej. Użytkownik w mailu może się zwrócić do Usługodawcy o usunięcie rejestracji, w tym przypadku przy ponownych zakupach musi się powtórnie zarejestrować. W przypadku, jeżeli zapomni hasło, na stronie internetowej może się zwrócić o podanie nowego hasła na zarejestrowany adres mailowy. W przypadku, jeżeli Użytkownik wcześniej zarejestrował się na stronie internetowej, proces zamówienia może kontynuować poprzez podanie adresu mailowego oraz hasła. Szersza informacja dotycząca przetwarzania danych (dalej zwana informatorem przetwarzania danych) jest dostępna pod następującym linkiem: www.doodoo.hu.

W następnym etapie zamówienia Użytkownik musi wybrać odpowiadający mu sposób płatności i dostawy. Cenę do zapłaty system przelicza na podstawie ceny w forintach, według aktualnego kursu Węgierskiego Banku Narodowego na walutę regionu, w którym czyniony jest zakup. Użytkownik przy pomocy strony podsumowującej może kontrolować swoje wszystkie wcześniej podane dane, a także wyroby, które zamierza zamówić oraz ich ilość. W przypadku błędów we wprowadzaniu danych może dokonywać poprawek przy pomocy ikony z ołówkiem. Jeżeli wszystko uznał za odpowiednie, po kliknięciu na przycisk Wyślij zamówienie, zamówienie zostaje potwierdzone. Potwierdzenie otrzymuje na stronie internetowej, a także w mailu. W przypadku, jeżeli po zatwierdzeniu zamówienia (np. w mailu potwierdzającym) zauważy błąd w danych, zobowiązany jest niezwłocznie, lecz najpóźniej w terminie 24 godzin zasygnalizować to Usługodawcy.

Niezależnie od zamiaru zamówienia Użytkownik może wejść poprzez okno Wejście Kupującego, lub przy pomocy okna Wejście z punktu menu. Po wejściu pokaże się punkt menu Modyfikacja danych, w którym może zmodyfikować swoje dane podane w trakcie rejestracji, jak również dane wysłanych zamówień i może też śledzić stan zamówień.

5.2. Związanie ofertą, potwierdzenie

Usługodawca w terminie 48 godzin poinformuje Użytkownika o potwierdzeniu. W przypadku, jeżeli Użytkownik w terminie 48 godzin nie otrzyma potwierdzenia zamówienia, zostaje zwolniony ze związania i nie jest zobowiązany przejąć zamówionych wyrobów.

E-mail z potwierdzeniem zamówienia zawiera dane podane w trakcie zakupu, dane zamówienia, nazwę (nazwy) wyrobu (-ów), wybrane formy płatności oraz dostawy, numer zamówienia, a także uwagi Użytkownika związane z zamówieniem.

5.3. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy jest możliwe wyłącznie w języku węgierskim. Przesłanie zamówienia drogą elektroniczną należy uważać za zawarcie umowy, w której obowiązują odpowiednio postanowienia Ustawy nr V z 2013 r. o Kodeksie Cywilnym, a także przepisy Ustawy nr CVII z 2001 r. o elektronicznych usługach handlowych oraz o niektórych kwestiach związanych z usługami społeczeństwa informacyjnego. Zawarta umowa podlega mocy rozporządzenia Rządu nr 45/2014 (z 26 lutego) o szczegółowych zasadach umów zawieranych między konsumentem i przedsiębiorcą i uwzględnia rozporządzania dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

Umowa powstaje w momencie nadejścia automatycznego potwierdzenia zamówienia.

Usługodawca poza automatycznym potwierdzeniem zamówienia przesyła Użytkownikowi także drugi e-mail (osobny e-mail o przyjęciu) w terminie 48 godzin, w którym akceptuje ofertę Użytkownika i w ten sposób umowa jest zawarta po otrzymaniu osobnego e-maila potwierdzającego akceptację ze strony Usługodawcy, a nie poprzez wysłanie automatycznego potwierdzenia zamówienia, które następuje w terminie 48 godzin.

5.4. Rejestracja umowy

Umowa zawarta na stronie internetowej nie jest uważana za umowę na piśmie, Usługodawca jej nie rejestruje i później nie jest ona dostępna.

5.5. Faktura

Usługodawca wystawia fakturę na papierze, która wraz z zamówionym wyrobem przesyła do Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik chciałby otrzymać osobne faktury na poszczególne pozycje zamówienia, wtedy pozycje te musi osobno zamawiać.

5.6. Płatność

Ceny konsumpcyjne są cenami brutto (zawierają w sobie VAT). Ostateczna suma składa się z sumy cen wyrobów, a w przypadku dostawy także z opłaty za dostawę.

Celem niniejszego punktu jest wyliczenie oraz przedstawienie sposobów płatności, które strona internetowa zapewnia swym klientom.

Usługodawca nie dolicza dodatkowych opłat za poniesione przez niego koszty związane z korzystaniem przez Użytkownika z określonego sposobu płatności.

5.6.1. Przelew z góry

Nie ma kosztów manipulacyjnych związanych z tą płatnością.

W przypadku wybrania płatności przelewem bankowym prosimy o przelanie sumy, na którą opiewa zamówienia na następujące konto bankowe:

Konto forintowe (wyłącznie przy przelewach z Węgier): 

Raiffeisen Bank

Kaltonisz Happy Home Kft.

12010367-01452714-00100009

Konto Euro (wyłącznie przy przelewach ze Słowacji):

OTP Banka

Kaltonisz Happy Home Kft.

SK50 5200 0000 0000 1668 1410

Klienci z danego regionu mogą płacić wyłącznie w oficjalnej walucie tego regionu zgodnej z obowiązującą tam walutą. Za szkody wynikające z ewentualnych pomyłkowych przelewów odpowiedzialna jest strona inicjujący przelew (np. nie przyjmujemy przelewu forintowego na konto euro). W rubryce uwagi prosimy o wpisanie nazwiska i numeru identyfikacyjnego zamówienia w celu jego identyfikacji. W przypadku, jeżeli powyższe dane nie zostaną wpisane i zamówienia nie da się zidentyfikować na podstawie nazwiska, nie podejmujemy się odpowiedzialności za ewentualne opóźnienie dostawy.

5.6.2. Płatność przy odbiorze

Zamawiający płaci gotówką pracownikowi firmy kurierskiej DPD Hungária Kft. podczas przejmowania od niego zamówionych wyrobów.

Koszty płatności przy odbiorze wynoszą brutto 300 HUF. 

5.7. Możliwości odbioru, dostawy

W niniejszym punkcie wyliczamy możliwości odbioru oraz dostaw zapewniane na stronie internetowej oraz ich szczegółową prezentację.

5.7.1. Kurierem

Dostawa odbywa się kurierem firmy DPD Hungária Kft.

Doręczenie jest możliwe w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00-17:00. W przypadku, jeżeli zamawiający w określonych terminach nie przebywa w miejscu zamieszkania, wtedy jako adres doręczenia można wpisać adres nie będący miejscem zamieszkania (np. adres miejsca pracy).

Firma kurierska wysyła e-maila z zawiadomieniem, gdzie aktualnie znajduje się przesyłka.

Istnieje możliwość nawiązanie przez Użytkownika kontaktu z firmą kurierską w celu dalszego sprecyzowania terminu doręczenia. Na mail otrzymany od firmy DPD Hungária Kft istnieje możliwość zgłoszenia modyfikacji terminu doręczenia w drodze telefonicznej, na podany tam numer telefonu.

W przypadku, jeżeli kurier pod podanym adresem nikogo nie zastanie, zostawi swoje dane kontaktowe i można z nim uzgodnić drugi termin doręczenia.

Przy doręczeniu Użytkownik jest zobowiązany sprawdzić, czy wyrób nie jest uszkodzony. W przypadku, jeżeli na opakowaniu lub wyrobie widoczne jest uszkodzenie, Użytkownik może się zwrócić do firmy kurierskiej o sporządzenie protokołu, ponieważ po przejęciu wyrobu od kuriera oraz podpisaniu dokumentu świadczącego o przejęciu przesyłki dochodzi do przejęcia przesyłki, zarówno pod względem ilościowym, jak i jakościowym, co oznacza, ze Użytkownik może skorzystać wyłącznie z prawa odstąpienia i dlatego po odejściu osoby prowadzącej dostawę Usługodawca po fakcie nie ma możliwości przyjęcia reklamacji ilościowej, ani jakościowej.

W przypadku, jeżeli podczas odbioru widoczne jest uszkodzenie opakowania albo wyrobu i uszkodzenie powstało przed przejęciem towaru, Usługodawca zapewnia bezpłatne wycofanie towaru, względnie jego wymianę. Usługodawca nie podejmuje się odpowiedzialności za uszkodzenia dostrzeżone po przejęciu towaru!

Koszty dostawy: brutto 890.- HUF.

Termin dostawy: 2 dni robocze

Usługodawca w przypadku braku osobnych uzgodnień, po zawarciu umowy jest zobowiązany do dostarczenia towaru bez zwłoki, lecz najpóźniej jest zobowiązany przekazać go do dyspozycji Konsumenta (dostarczyć) w terminie 30 dni. W przypadku opóźnienia Usługodawcy Konsument jest uprawniony do wyznaczenia dodatkowego terminu. Jeżeli Usługodawca nie zrealizuje dostawy w wyznaczonym dodatkowym terminie, Konsument ma prawo odstąpić od umowy. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu dostawy w przypadku, jeżeli Usługodawca odmówił realizacji umowy lub umowa - zgodnie z uzgodnieniami stron - według jej przeznaczenia powinna była zostać zrealizowana w określonym terminie, a nie w innym terminie.

6.1. Tok odstąpienia od umowy

Postanowienia niniejszego punktu dotyczą wyłącznie osób fizycznych działających poza ich samodzielną działalnością handlową, które kupują towar, robią zamówienie, używają, korzystają z towaru, i które są adresatami komunikacji i oferty handlowej związanych z towarem (dalej: Konsument).

Odstąpienie od umowy bez uzasadnienia jest możliwe w terminie czternastu (14) dni od daty dostarczania towaru, a w przypadku większej liczby towarów, licząc od dostarczenia ostatnich zamówionych towarów do Konsumenta lub wyznaczonej przez niego osoby trzeciej, a nie od daty przejęcia towaru przez przewoźnika.

Konsument posiada prawo do odstąpienia od umowy także w okresie między zawarciem umowy i dniem odebrania towaru.

Jeżeli Konsument zamierza skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, zobowiązany jest swe jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przesłać Usługodawcy (np. drogą pocztową, faksem lub drogą listu elektronicznego), przy wykorzystaniu danych kontaktowych określonych w punkcie 1 Ogólnych Warunków Umowy. W tym celu Konsument może skorzystać także ze wzoru oświadczenia załączonego do e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Konsument swoje prawo do odstąpienia od umowy sprawuje w odpowiednim terminie, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy prześle Usługodawcy przed upływem wyżej określonego terminu.

Konsument powinien wykazać i udowodnić, że ze swojego prawa do odstąpienia skorzystał zgodnie z rozporządzeniami określonymi w punkcie 5.

W obydwu przypadkach Usługodawca w mailu niezwłocznie potwierdza otrzymanie od Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu.

W przypadku odstąpienia, o którym poinformował pisemnie odstąpienie należy uważać, jako ważne, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostało przesłane Usługodawcy w terminie 14 dni (nawet wtedy, jeżeli nastąpiło to w 14 dniu).

W przypadku przesłania oświadczenia drogą pocztową, za datę wysłania należy uznać datę nadania listu na poczcie, a przy zawiadomieniu wysyłanym mailem lub faksem Usługodawca uznaje datę ich wysłania, jako obowiązującą z punktu widzenia terminu. Konsument nadaje drogą pocztową list polecony, względnie będzie można stwierdzić w sposób pewny datę nadania listu.

W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany bez nieuzasadnionej zwłoki do wysłania wyrobu na adres Usługodawcy określony w punkcie 1 w terminie co najwyżej 14 dni od poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu od umowy. Termin należy uważać za dotrzymany, jeżeli Konsument przed upływem terminu 14 dni nada wyrób na poczcie lub przekaże go zamówionemu przez siebie kurierowi.

Koszty związane z odesłaniem wyrobu na adres Usługodawcy pokrywa Konsument. Usługodawca nie ma możliwości odbioru wyrobu przesłanego mu za zaliczeniem odbioru. Poza kosztami odesłania z powrotem wyrobu Konsument nie ponosi żadnych innych kosztów.

Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, Usługodawca niezwłocznie, lecz najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie poniesione koszty, w tym także koszty transportu (doręczenia), za wyjątkiem kosztów dodatkowych, które powstały w związku z tym, że Konsument zamiast zwykłego sposobu transportu (doręczenia) proponowanego przez Usługodawcę wybrał inny sposób dostarczenia. Usługodawca ma prawo do odroczenia zwrotu do czasu, kiedy przejął wyrób lub Konsument nie udowodnił w sposób wiarygodny, że towar został nadany: spośród tych dwóch terminów Usługodawca uwzględnia termin wcześniejszy.

W trakcie zwrotu Usługodawca stosuje sposób płatności stosowany przy płatności za wyrób i dostarczenie, za wyjątkiem przypadku, kiedy Konsument wyraził zdecydowaną zgodę na zastosowanie innego sposobu zwrotu kosztów; ze stosowania tego sposobu zwrotu Konsumenta nie można obciążyć żadnymi dodatkowymi kosztami.

Konsumenta tylko wtedy można pociągnąć do odpowiedzialności, jeżeli zmniejszenie wartości wyrobu nastąpiło w wyniku jego użytkowania przekraczającego normalne rozmiary określone w stwierdzeniu o charakterze, właściwościach i działaniu wyrobu.

6.2. W jakich przypadkach Konsument nie posiada prawa do odstąpienia od umowy

W przypadku umowy o świadczeniu usługi, po wykonaniu całości usługi, jeżeli Usługodawca rozpoczął realizację usługi po uzyskaniu zdecydowanej, uprzedniej zgody Konsumenta i Konsument przyjął do wiadomości, że po zrealizowaniu całości usługi straci prawo do wymówienia.

W odniesieniu do takiego wyrobu lub usługi, na której cenę, względnie opłatę Usługodawca nie ma wpływu i jest zależna także od wahań w okresie 14 dniowego terminu wymówienia.

W odniesieniu do wyrobów w takim zamkniętym opakowaniu, które z punktu widzenia ochrony zdrowia lub higieny po przekazaniu wyrobu nie mogą być z powrotem odesłane.

7.1. Gwarancja na akcesoria

W przypadku wadliwej realizacji przez Usługodawcę Użytkownik ma prawo zgłosić i zrealizować w stosunku do przedsiębiorstwa gwarancję na akcesoria, zgodnie z rozporządzeniami Ustawy nr V z 2013 roku o Kodeksie Cywilnym.

W przypadku umowy konsumenckiej Użytkownik, jako Konsument w terminie przedawnienia wynoszącym 2 lata może zrealizować wymogi gwarancyjne tytułem wad wyrobu, które w chwili przekazania wyrobu nie istniały. Po upływie dwuletniego okresu przedawnienia Użytkownik nie może już realizować swych praw dotyczących gwarancji.

W przypadku umowy zawartej nie z Konsumentem Użytkownik posiada prawo realizacji gwarancji do upływu przedawnienia, który nastąpi w terminie 1 roku od przejęcia wyrobu.

Użytkownik może się zwrócić o wymianę wyrobu za wyjątkiem przypadku, jeżeli realizacja wymogu Klienta nie jest możliwa albo wiązałaby się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami dla przedsiębiorstwa w stosunku do innych postulatów Klienta. Jeżeli Użytkownik nie zwrócił się lub nie mógł się zwrócić o wymianę, może się domagać dostawy proporcjonalnej do odpłatności.

Z wybranego prawa do gwarancji na akcesoria Użytkownik może przejść do innej gwarancji, jednakże on pokrywa koszty zamiany, za wyjątkiem przypadku, jeżeli to było uzasadnione lub przyczyną tego było przedsiębiorstwo.

Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania o odkryciu wady, lecz nie później, niż w terminie dwóch (2) miesięcy od wykrycia wady.

Użytkownik może bezpośrednio w stosunku do przedsiębiorstwa realizować swoje wymogi gwarancji na akcesoria.

W przypadku wady wykrytej w terminie sześciu miesięcy od realizacji (to znaczy od dostawy i przejęcia wyrobu) należy zakładać, że wada istniała już w chwili realizacji, za wyjątkiem przypadku, jeżeli jest to nie do pogodzenia z charakterem wady, względnie naturą wyrobu. Usługodawca tylko wtedy jest zwolniony z gwarancji, jeżeli obali to założenie, to znaczy udowodni, że wada powstała w wyrobie już po przekazaniu go Użytkownikowi. Na podstawie powyższych Usługodawca nie jest obowiązany do uznania zastrzeżeń Użytkownika, jeżeli odpowiednio udowodni, że wada jest następstwem używania wyrobu niezgodnie z przeznaczeniem. Po upływie sześciu miesięcy od realizacji ciężar udowodnienie zostaje jednak odwrócony, to znaczy w przypadku sporu Użytkownik musi udowodnić, że wada istniała już w chwili realizacji.

7.2. Gwarancja na wyrób

Gwarancja na wyrób wchodzi w rachubę wyłącznie w przypadku wady ruchomości (wyrobu). W tym przypadku Użytkownik, jako Konsument - do wyboru - może realizować prawa określone w punkcie 7.1. lub wymogi gwarancji na wyrób.

W ramach gwarancji na wyrób Użytkownik może postulować wyłącznie naprawę wadliwego wyrobu lub jego wymianę.

Wyrób należy uważać za wadliwy, jeżeli nie odpowiada wymogom jakościowym będącym w mocy w chwili jego wprowadzenia do obrotów, względnie, jeżeli nie posiada właściwości określonych przez producenta w załączonym do niego opisie.

Wymóg realizacji praw gwarancyjnych Użytkownik może realizować w terminie dwóch (2) lat od wprowadzenia przez producenta wyrobu do obrotów. Po upływie tego okresu wyrób traci uprawnienia gwarancyjne.

Prawa gwarancyjne Użytkownik posiada wyłącznie w odniesieniu do producenta lub dystrybutora wyrobu (ruchomości).

W przypadku wady wyrobu Użytkownik musi udowodnić tę wadę przy wysunięciu postulatów gwarancyjnych.

Producent (dystrybutor) są zwolnieni z obowiązków gwarancyjnych, jeżeli potrafią udowodnić, że:

• wyrób został wyprodukowany oraz wprowadzony do obrotów nie w ramach prowadzonej działalności komercyjnej lub
• usterka według stanu nauki i techniki w chwili wprowadzenia do obrotu nie była możliwa do przewidzenia, ani wykrycia lub
• usterka jest wynikiem zastosowania przepisów prawnych lub obowiązujących przepisów innych organów.

Producent (dystrybutor) zostaje zwolniony z obowiązku gwarancyjnego w przypadku, jeżeli udowodni jedną z powyższych przyczyn.

Z powodu zaistnienia tej samej wady nie można realizować jednocześnie gwarancji na akcesoria oraz gwarancji na wyrób. W przypadku zrealizowania wymogów gwarancyjnych na wyrób Użytkownik może jednak na wymieniony wyrób lub na jego naprawioną część zrealizować w stosunku do producenta gwarancję na akcesoria.

7.3. Rękojmia

W odniesieniu do obowiązkowej rękojmi obejmujące niektóre artykuły trwałego użytku, jest ona regulowana przepisami rozporządzenia Rządu nr 151/2003 (z 22 listopada) o obowiązkowej rękojmi na poszczególne artykuły trwałego użytku, a także postanowieniami Ustawy nr V z 2013 roku o Kodeksie Cywilnym. Rozporządzenie obejmuje wyłącznie wyroby sprzedane w ramach umowy konsumpcyjnej na terytorium Węgier i wyszczególnione w załączniku rozporządzania.

Z punktu widzenia artykułów trwałego użytku wyszczególnionych w załączniku do rozporządzenia Rządu, okres obowiązkowej rękojmi wynosi 1 rok i rozpoczyna się w dniu przekazania wyrobu do Konsumenta, względnie w dniu jego oddania do eksploatacji prowadzonego przez Usługodawcę lub upoważnioną przez niego osobę.

Obowiązek rękojmi udzielany przez przedsiębiorstwo traci moc, jeżeli udowodni ono, że przyczyna usterki powstała po samej realizacji.

Z powodu tej samej usterki Użytkownik nie może jednocześnie i równolegle postulować realizacji gwarancji na akcesoria oraz rękojmi, ani też gwarancji na wyrób i rękojmi, lecz niezależnie posiada równocześnie prawo do rękojmi określonej w punktach 7.1. i 7.2.

7.4. Realizacja praw gwarancyjnych i prawa do rękojmi

Koszty dostarczenia wadliwego wyrobu do Usługodawcy ponosi kupujący.

Swoje prawa gwarancyjne Użytkownik może realizować przy pomocy następujących danych kontaktowych:

Nazwa firmy: Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Adres do korespondencji: 2161 Csomád Halom utca 9/B

Telefon:+36309162021

Adres e-mail: info@doodoo.hu

8.1. Miejsce, czas i sposób składania skarg

Konsument może zgłaszać zastrzeżenia związane z wyrobem lub działalnością Usługodawcy, korzystając z następujących danych kontaktowych:

Nazwa firmy: Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Adres do korespondencji: 2161 Csomád Halom utca 9/B

Telefon:+36309162021

Adres e-mail: info@doodoo.hu

Skargi składane ustnie Usługodawca w miarę możliwości załatwia natychmiast. W przypadku, jeżeli nie ma możliwości natychmiastowego załatwienia skargi złożonej ustnie, w zależności od charakteru skargi oraz w przypadku, kiedy Użytkownik nie zgadza się ze sposobem załatwienia skargi, Usługodawca sporządza protokół, który - razem z odpowiedzią na złożenie skargi jest przechowywany przez okres pięciu lat.

Jeden egzemplarz protokołu Usługodawca w przypadku skargi złożonej ustnie przekazuje Użytkownikowi w miejscu, gdzie protokół został sporządzony, a jeżeli nie jest to możliwe, jest zobowiązany do postępowania zgodnie z poniższymi zasadami obowiązującymi przy skardze złożonej na piśmie.

W przypadku skargi złożonej drogą telefoniczną lub przy pomocy elektronicznych środków łączności, najpóźniej razem z merytoryczną odpowiedzią na skargę przesyła Użytkownikowi kopię sporządzonego protokołu.

W każdym przypadku Usługodawca postępuje zgodnie z zasadami załatwiania skarg złożonych na piśmie.

Skargę złożoną telefonicznie lub przy pomocy elektronicznych środków łączności Usługodawca indywidualnie ewidencjonuje, co później upraszcza odszukanie złożonej skargi.

Na skargę złożoną pisemnie Usługodawca udziela merytorycznej odpowiedzi w terminie 30 dni od jej złożenia. Przedsięwzięcie, zgodnie z niniejszą umową oznacza nadanie odpowiedzi na poczcie.

W przypadku odrzucenia skargi Usługodawca informuje Użytkownika o przyczynie odrzucenia.

8.2. Inne możliwości realizacji praw

W przypadku, jeżeli ewentualnie powstały spór między Usługodawcą i Użytkownikiem nie zostanie rozwiązany w trakcie rozmów, Użytkownik posiada następujące możliwości realizacji praw:

• Złożenie skargi w organie ds. ochrony praw konsumentów

(Inspektorat Ochrony Praw Konsumentów Urzędu Rządowego Województwa Peszteńskiego

(Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség)

Adres: 1135 Budapeszt, Lehel utca 43-47.

Adres do korespondencji: 1365 Budapeszt, Pf.:270.

Telefon: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900

E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

• Wszczęcie procedury Organu Pojednania

Izba Handlu i Przemysłu Województwa Peszteńskiego

(Pest Megyei Kereskedelmi és Iparkamara)

Adres: 1119 Budapeszt, Etele út 59-61. II. p. 240.

Telefon: +36 1 269 0703

Przyjmowanie petentów: od wtorku do czwartku w godzinach od 9 do 14

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

web: www.panaszrendezes.hu                                         

• Wszczęcie procesu sądowego

9.1. Ogólne Warunki Umowy, modyfikacja cen

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy, a także ceny będących w obrocie wyrobów Usługodawca może kiedykolwiek zmieniać, lecz nie z mocą wstecz - modyfikacja wchodzi w życie po jej opublikowaniu na stronie internetowej i jest obejmuje wyłącznie transakcje zawierane po jej wejściu w życie.

W przypadku, gdyby mimo szczególnej dbałości Usługodawcy na stronie internetowej została podana błędna cena, ze szczególną uwagą na ewidentnie błędne ceny, na przykład ceny na powszechnie znane wyroby, znacznie odbiegające od powszechnie akceptowanych lub szacowanych cen, uwidocznione ewentualnie z powodu błędu systemu komputerowego, wtedy Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczania wyrobu po błędnej cenie, lecz zaoferuje dostawę po właściwej cenie, a Klient po zapoznaniu się z nią może odstąpić od zamiaru zakupu.

9.2. Ograniczenia techniczne

Kupno ze stronie internetowej zakłada ze strony Użytkownika znajomość oraz akceptację możliwości i ograniczeń internetu, ze zwróceniem szczególnej uwagi na moce techniczne oraz ewentualność błędów. Usługodawca nie jest odpowiedzialny, jeżeli wystąpią jakiekolwiek błędy działania sieci internetowej uniemożliwiające działanie strony internetowej oraz zakup.

9.3. Regulamin ochrony danych

Informacja Usługodawcy na temat ochrony danych jest na bieżąco dostępna pod następującym linkiem:: https://www.doodoo.hu/

Niniejsze Ogólne Warunki Umowy weszły w życie z dniem 13 lutego 2016 roku.

INFORMACJA O OCHRONIE DANYCH

Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Nazwa firmy: Kaltonisz Happy Home Kft.

Siedziba: 2161 Csomád Halom utca 9/B 1/2

Numer KRS: 13-09-148519

NIP:23431478-2-13

                                Numer ewidencji w Narodowym Urzędzie Ochrony Danych i Swobody Informacji:

Osoba odpowiedzialna za ochronę danych: Antal Kállai

Telefon: +36309162021

Adres e-mail: info@doodoo.hu

Opublikowano:  20.02.2016

Informacja o przetwarzaniu danych

1. Wprowadzenie

Spółka Kaltonisz Happy Home Kft. (adres, dalej: Przetwarzający informacje, Usługodawca) uznaje za obowiązujące w stosunku do siebie zasady określone w niniejszej informacji i zobowiązuje się do tego, by wszystkie merytoryczne elementy niniejszego regulaminu były zgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i odpowiadały ich oczekiwaniom. Przetwarzanie danych niezbędne do działalności Usługodawcy jest oparte na jego dobrowolnym udziale. Informator jest dostępny na bieżąco na stronie www.doodoo.hu.

Niniejsza informacja związana z przetwarzaniem danych jest zgodna z będącymi w mocy przepisami o przetwarzaniu danych, a szczególnie z:

• Ustawą nr CXII z 2011 roku o prawie do samostanowienia informacyjnego oraz o wolności informacji (Ustawa);
• Ustawą nr XLVIII z 2008 roku o podstawowych uwarunkowaniach ekonomicznych działalności reklamowej oraz o jej ograniczeniach (Rekl.)
• Ustawą nr C z 2003 roku o elektronicznym przekazywaniu wiadomości (Wiadom.)

1. Rozporządzenia interpretacyjne

Pojęcia stosowane w niniejszej regulacji:

• zainteresowany: jakakolwiek określona osoba fizyczna zidentyfikowana na podstawie danych osobowych lub możliwa do zidentyfikowania w sposób bezpośredni, względnie pośredni;
• dane osobowe: dane, które mogą zostać skojarzone z zainteresowanym, a szczególnie nazwisko zainteresowanego, jego identyfikator oraz więcej danych cechujących jego tożsamość fizyczną, fizjologiczną, mentalną, ekonomiczną, kulturalną lub socjalną, jak również wnioski, które można wyciągnąć z tych danych w odniesieniu do zainteresowanego;
• zgoda: dobrowolne i zdecydowane wyrażenie wolni zainteresowanego, które jest oparte na odpowiednim poinformowaniu, i którym zainteresowany daje jednoznaczne zezwolenie na przetwarzanie jego danych osobowych w pełnym zakresie, względnie tylko w niektórych operacjach;
• protest: oświadczenie zainteresowanego, w którym zarzuca on przetwarzanie jego danych osobowych i zwraca się o zaprzestanie przetwarzania, względnie o usunięcie przetwarzanych danych;
• przetwarzający dane: osoba fizyczna lub prawna, względnie organizacja nie posiadająca osobowości prawnej, która samodzielnie lub do społu z innymi określa cel przetwarzania danych, podejmuje decyzje odnośnie przetwarzania danych (w tym o wykorzystywanych środkach), lub powoduje wykonanie tego przez przetwarzającego dane;
• przetwarzanie danych: niezależnie od stosowanych procedur - jakakolwiek operacja lub sumy operacji, a szczególnie zbieranie danych, ich nagrywanie, zapisywanie, systematyzowanie, przechowywanie, przerabianie, wykorzystywanie, przekazywanie, publikowanie. koordynowanie, łączenie, blokowanie, usuwanie lub anulowanie, jak również zapobieganie dalszego korzystania z danych, sporządzanie zdjęć, nagrań dźwiękowych lub wideo, a także zapisywanie cech fizycznych służących identyfikacji osób (np. odcisków palców lub dłoni, próbek DNS, czy obrazów tęczówki oka);
• przekazywanie danych: udostępnianie danych określonym osobom trzecim;
• publikowanie: udostępnianie danych komukolwiek;
• usuwanie danych: operacja polegająca na uniemożliwieniu odczytu danych w ten sposób, by ich przywrócenie nie było możliwe;
• oznakowanie danych: zaznaczenie danych oznakowaniem identyfikacyjnym w celu ich odróżnienia;
• zamknięcie danych: zaznaczenie danych oznakowaniem identyfikacyjnym w celu ograniczenia ich dalszego przetwarzania na stałe lub na określony czas;
• usuwanie danych: pełne fizyczne usunięcie nośnika zawierającego dane;
• przetwarzanie danych: wykonywanie zadań technicznych związanych z funkcjami związanymi z opracowywaniem danych, niezależnie od metod i środków stosowanych do realizacji operacji oraz od miejsca ich stosowania, zakładając, że zadania techniczne są wykonywane nie na samych danych;
• przetwarzający dane: osoba fizyczna lub prawna, względnie organizacja nie posiadająca osobowości prawnej, która na podstawie umowy - w tym także umowy zawartej na podstawie rozporządzeń przepisów prawnych - prowadzi opracowywanie danych;
• odpowiedzialny za dane: organ, który doprowadził do wytworzenia drogą elektroniczną danych będących interesem publicznym, względnie organ, którego działanie doprowadziło do powstania danych;
• podający dane: organ wykonujący zadania publiczne, który publikuje na stronie internetowej dane przekazane mu przez odpowiedzialnego za dane w przypadku, jeżeli odpowiedzialny za dane sam nie opublikuje danych;
• zbiór danych: wszystkie dane opracowywane w ewidencji;
• osoba trzecia: osoba fizyczna lub prawna, względnie organizacja nie posiadająca osobowości prawnej, która nie jest tożsama z zainteresowanym, z przetwarzającym lub opracowującym dane.

1. Zasady przetwarzania danych

Dane osobowe można przetwarzać wyłącznie w określonym celu, w interesie sprawowania praw lub realizacji obowiązków. Każdy etap przetwarzania danych musi odpowiadać celowi przetwarzania, zbieranie danych i ich przetwarzanie musi być uczciwe i zgodne z prawem.

Przetwarzać można wyłącznie dane, które są niezbędne dla realizacji celu przetwarzania danych i są adekwatne do osiągnięcia tego celu. Dane osobowe można przetwarzać wyłącznie w rozmiarach oraz w czasie niezbędnym do realizacji celu.

Dane osobowe można przetwarzać wyłącznie wtedy, jeżeli:

• Osoba zainteresowana wyrazi na to zgodę lub
• na podstawie ustawy, względnie upoważnienia na mocy ustawy, w rozmiarach określonych w ustawie, względnie w celu określonym przez uchwałę samorządu lokalnego (dalej: obowiązkowe przetwarzanie danych).

Dane osobowe można przetwarzać także wtedy, jeżeli uzyskanie zgody zainteresowanego nie jest możliwe, względnie wiązałoby się z nieproporcjonalnie wysokimi kosztami i przetwarzanie danych osobowych:

• jest niezbędne w celu realizacji zobowiązań prawnych przetwarzającego dane lub
• jest niezbędne w celu realizacji prawowitych interesów przetwarzającego dane lub osoby trzeciej i waga realizacja tych interesów jest proporcjonalna do znaczenia ograniczenia ochrony danych osobowych.

Jeżeli osoba zainteresowana z powodu braku zdolności działania (niepoczytalności) lub i innych, niemożliwych do usunięcia przyczyn nie jest zdolna do wyrażenia zgody, wtedy w interesie ochrony żywotnych interesów własnych lub innych osób, jak również w interesie usunięcia bezpośredniego niebezpieczeństwa lub prewencji przed niebezpieczeństwem zagrażającym życiu, zdrowiu lub mieniu osób, możliwe jest przetwarzanie danych osobowych zainteresowanych osób w niezbędnych rozmiarach także przy istnieniu przeszkód w wyrażeniu przez nie na to zgody.

Do ważności deklaracji prawnej zawierającej zgodę osób zainteresowanych, które nie ukończyły 16 roku życia nie jest potrzebna zgoda ich prawowitego przedstawiciela, ani też zatwierdzenie przez niego złożonych już przez nich deklaracji.

Jeżeli do zebrania danych osobowych doszło za zgodą wyrażoną przez zainteresowanego, przetwarzający dane, z braku innych rozporządzeń ustawy, może przetwarzać jego dane bez osobnej zgody, względnie po cofnięciu przez zainteresowanego uprzednio wyrażonej zgody

• w celu realizacji obejmującego go obowiązku prawnego lub
• w celu realizacji prawowitych interesów opracowującego dane lub osób trzecich.

W przypadku wątpliwości należy zakładać, że osoba zainteresowana nie udzieliła zgody.

1. Zakres danych osobowych, cel, tytuł prawny oraz termin ich opracowywania danych
1. Opracowywanie danych związane z główną działalnością opracowującego dane

Cel opracowywania danych: do opracowywania danych osobowych może dojść tylko wtedy, jeżeli jest to bezwzględnie niezbędne do udzielania usług określonych w Ogólnych Warunkach Umowy (dalej zwanego działalnością główną). Celem opracowywania danych jest w tym przypadku ułatwienie i realizacja zamówień.

Podstawa prawna opracowywania danych: podstawą opracowywania danych jest dobrowolnie wyrażona zgoda zainteresowanego i jest to oparte na danych określonych przez Użytkownika.

Zakres przetwarzania danych:

·         W celu zawarcia umowy, określenia, modyfikacji jej treści, śledzenia toku jej realizacji, wystawiania faktur za związane z nią opłaty, jak również realizacji roszczeń Użytkownik opracowuje dane osobowe, adresy zamieszkania i numery telefonów osób fizycznych niezbędne do identyfikacji osób.

·         w celu fakturowania opłat wynikających z umowy przetwarza dane osobowe osób fizycznych korzystających z usług, ich adresy zamieszkania, jak również dane odnośnie terminów, czasu oraz miejsca korzystania z tych usług.

·         w celu udzielania usług opracowuje dane osobowe osób, które to dane są technicznie niezbędne do udzielania usług.

Czas przetwarzania danych: przetwarzane przez siebie dane Usługodawca w terminie 5 lat od realizacji zamówienia usunie z ewidencji.

Zakres osób uprawnionych do zapoznania się z danymi: z przetwarzanymi danymi mogą zapoznać się wszystkie osoby Przetwarzającego dane oraz jego kierownik w trakcie realizacji działalności głównej.

Dane jednostki przetwarzającej dane:

Nazwa: Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Siedziba: 2161 Csomád Halom utca 9/B 1/2

KRS: 13-09-148519

NIP: 23431478-2-13

Telefon: +36309162021

E-mail: info@doodoo.hu       

Informacja o korzystaniu z przetwarzającym dane: Obsługujący dane, zgodnie z działalnością główną przedstawioną w punkcie IV/a, może korzystać z usług Przetwarzającego dane w celu realizacji zamówień oraz obsługi rozliczeń (np. przewoźnika, księgowego). Obsługujący dane nie jest odpowiedzialny za praktyki związane z przetwarzaniem danych zewnętrznych Przetwarzających danych.

Nazwa (-y) Przetwarzającego (przetwarzających) dane:

Nazwa firmy: Spółka DPD Hungária Kft.      

Siedziba: Hu-1158 Budapest Késmárk utca 14.

Telefon: +36-1-501-6200

(Hermes Expressz)

Nazwa firmy: Unisprint Kft.
Adres: 1031 Budapest, Zsófia u. 34.

Telefon: +36309002624

b. Elektroniczny biuletyn przesyłany przez Przetwarzającego dane

Cel przetwarzania danych: wysyłanie biuletynu do zainteresowanych, w którym udziela informacji na temat aktualnych akcji oraz ofert. Biuletyn przesyłamy Przez Przetwarzającego dane może zawierać również reklamy.

Podstawa prawna przetwarzania danych: dobrowolna zgoda zainteresowanego oraz postanowienia akapitu (5) § 6 Ustawy nr XLVII z 2008 roku o podstawowych warunkach działalności reklamowej oraz niektórych jej ograniczeniach.

Zakres przetwarzanych danych: nazwisko i imię zainteresowanego, jego adres e-mail oraz (oczekiwana) data urodzin jego dziecka.

Termin przetwarzania danych: do cofnięcia.

Zakres osób uprawnionych do poznania danych: dostęp do przetwarzania danych posiadają wszyscy pracownicy Przetwarzającego dane oraz jego kierownik w trakcie wykonywania pracy.

Dane Przetwarzającego dane: [CC42]                                                   

Nazwa firmy: Spółka Kaltonisz Happy Home Kft.

Siedziba: 2161 Csomád Halom utca 9/B 1/2

KRS: 13-09-148519

NIP: 23431478-2-13

Telefon: +36309162021

E-mail: info@doodoo.hu      

1. Inne przetwarzanie danych

Informujemy osoby zainteresowane, iż Kaltonisz Happy Home Kft. może udzielać informacji na temat przetwarzanych danych na podstawie przepisów prawnych lub będącego w mocy wyroku sądowego następującym organom: sądom, prokuraturze, organom śledczym, organom ds. wykroczeń, organom administracji państwowej, Narodowemu Urzędowi Ochrony Danych i Swobody Informacji, a także innym organom upoważnionym do tego przez przepisy prawne.

Na temat opracowywania danych w innym celu, który nie został określony w informatorze informacji udzielamy podczas zbierania informacji.

1. Informacja na temat przedsięwzięć mających na celu bezpieczeństwo danych

Przetwarzający dane będącymi do jego dyspozycji środkami technicznymi zapewnia bezpieczeństwo przetwarzania danych w trakcie przechowywania danych osobowych, zgodnie z odnośnymi przepisami prawnymi, w ten sposób, by zapewnić nienaruszalność sfery prywatnej zainteresowanych.

Przetwarzający dane jest zobowiązany do podjęcia wszystkich przedsięwzięć w celu wykluczenia nieuprawnionego dostępu do danych osobowych oraz jakiegokolwiek nieuprawnionego przetwarzania danych.

W celu ochrony zespołów danych przetwarzanych elektronicznie w rożnych ewidencjach Przetwarzający dane odpowiednimi rozwiązaniami technicznymi zapewnia, by dane przechowywane w ewidencjach - za wyjątkiem przypadków, w których ustawa na to pozwala - bezpośrednio nie były możliwe do połączenia i przyporządkowane do zainteresowanych.

1. Prawa zainteresowanych oraz możliwości realizacji uprawnień

Podczas przetwarzania danych Użytkownik ma prawo:

·         by przed korzystaniem z usług świadczonych na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków Umowy kiedykolwiek mógł poznać, które rodzaje danych w jakim celu są przez Usługodawcę przetwarzane, a także przetwarzanie danych, które bezpośrednio nie mogą być połączone z Użytkownikiem,

·         by mógł zwrócić się o korektę danych,

·         abstrahując od wyjątków określonych prawnie, może zwrócić się o usunięcie danych

·         może złożyć protest na przetwarzanie danych.

Osoba zainteresowana może wyżej wymienione wnioski przedłożyć za pomocą następujących danych kontaktowych - w kwestii realizacji wniosków oraz podjętych przedsięwzięć Przetwarzający dane udzieli informacji pisemnej w terminie 30 dni od złożenia wniosku.

• E-mail: info@doodoo.hu
• Adres do korespondencji: 2161 Csomád Halom utca 9/B
• Telefon: +36309162021

Dalsze uprawnienia Użytkownika określają § 14-19 oraz § 21-23 Ustawy nr CXII z 2011 roku o prawie samostanowienia informacyjnego i swobodzie informacji.

Na wniosek Użytkownika, w przypadku złamania przepisów prawnych lub nieodpowiedniej procedury związanej z przetwarzaniem danych Narodowym Urząd Ochrony Danych i Swobody Informacji może wszcząć postępowanie przeciw Usługodawcy, lecz Użytkownik ma prawo do wszczęcia procesu sądowego w sądzie właściwym według jego miejsca zamieszkania lub pobytu. Przed wszczęciem procesu celowe jest uczynienie próby rozwiązania problemu w drodze zawarcia ugody z Przetwarzającym dane.

Dane kontaktowe Narodowego Urzędu Ochrony Danych i Swobody Informacji:

Adres pocztowy do korespondencji:       1530 Budapeszt, Pf.: 5.

Adres:    1125 Budapeszt, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Telefon:           +36 (1) 391-1400

Faks:     +36 (1) 391-1410

E-mail:            ugyfelszolgalat@naih.hu

URL    http://www.naih.hu